1. Postanowienia ogólne
Właścicielem i operatorem serwisu internetowego jest Auto Klima Silesia z siedzibą przy ul. Jana Nowaka Jeziorańskiego 1, 44-102 Gliwice (dalej: „Usługodawca”).
Korzystając ze strony, użytkownik akceptuje postanowienia niniejszego regulaminu. Jeżeli nie akceptujesz regulaminu, prosimy o zaprzestanie korzystania ze strony.
2. Definicje
- Serwis — strona internetowa Auto Klima Silesia wraz ze wszystkimi podstronami.
- Użytkownik — każda osoba korzystająca z Serwisu.
- Usługa — usługa świadczona w punkcie serwisowym Usługodawcy (m.in. nabijanie, odgrzybianie i podstawowy serwis klimatyzacji).
- Formularz kontaktowy — funkcjonalność umożliwiająca przesłanie zapytania do Usługodawcy.
3. Zasady korzystania ze strony
3.1. Dostępność i wymagania techniczne
Do prawidłowego korzystania ze strony niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna wersja przeglądarki internetowej oraz włączona obsługa JavaScript i plików cookies.
3.2. Cel Serwisu
Strona ma charakter informacyjny — prezentuje ofertę usług serwisu klimatyzacji samochodowej, dane kontaktowe, lokalizację oraz treści edukacyjne na blogu.
3.3. Zakaz nadużyć
Użytkownik zobowiązuje się do korzystania ze strony zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami. Zabronione jest:
- dostarczanie treści o charakterze bezprawnym,
- podejmowanie działań zakłócających funkcjonowanie strony,
- podszywanie się pod inne osoby,
- kopiowanie i wykorzystywanie treści Serwisu w sposób naruszający prawa autorskie.
4. Formularze kontaktowe i kontakt telefoniczny
Użytkownik może skontaktować się z Usługodawcą za pomocą formularza kontaktowego dostępnego na stronie lub telefonicznie pod numerem +48 537 698 813.
Wysłanie zapytania nie jest równoznaczne z zawarciem umowy o wykonanie usługi. Stanowi jedynie zaproszenie do kontaktu zwrotnego i ewentualnego ustalenia szczegółów wizyty.
Usługodawca dokłada starań, aby odpowiedzieć na zgłoszenia w możliwie najkrótszym czasie, w godzinach pracy serwisu (pon.–sob., 10:00–20:00).
5. Realizacja usług serwisowych
Szczegółowe zasady wykonania usług serwisu klimatyzacji ustalane są indywidualnie w punkcie serwisowym, przed przystąpieniem do prac. Każdy klient otrzymuje informację o zakresie usługi, jej koszcie oraz przewidywanym czasie realizacji.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania usługi w przypadku stwierdzenia usterek uniemożliwiających bezpieczne wykonanie prac lub gdy stan techniczny pojazdu na to nie pozwala.
6. Odpowiedzialność użytkownika
Użytkownik ponosi odpowiedzialność za:
- prawdziwość i aktualność danych przekazanych Usługodawcy,
- treści przesyłane za pośrednictwem formularzy kontaktowych,
- skutki naruszenia regulaminu lub powszechnie obowiązującego prawa.
7. Odpowiedzialność Usługodawcy
Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby strona działała prawidłowo i była dostępna nieprzerwanie. Nie ponosi jednak odpowiedzialności za:
- czasowe przerwy w działaniu strony wynikające z przyczyn technicznych, prac konserwacyjnych lub działania siły wyższej,
- działanie zewnętrznych narzędzi osadzonych na stronie (np. Google Maps, dostawca hostingu),
- skutki podania przez Użytkownika nieprawdziwych lub niepełnych danych,
- treści zamieszczone na stronach zewnętrznych, do których prowadzą odnośniki.
Informacje o usługach i orientacyjnych cenach prezentowane na stronie nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu art. 66 § 1 Kodeksu cywilnego — wiążąca wycena ustalana jest każdorazowo w punkcie serwisowym.
8. Prawa autorskie
Wszystkie treści zamieszczone na stronie — w tym teksty, zdjęcia, grafiki, znaki towarowe, logotyp Auto Klima Silesia oraz układ Serwisu — stanowią własność Usługodawcy lub są wykorzystywane na podstawie odrębnych licencji.
Jakiekolwiek kopiowanie, powielanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie ich w celach komercyjnych bez uprzedniej zgody Usługodawcy jest zabronione.
9. Ochrona danych osobowych
Zasady przetwarzania danych osobowych zostały opisane w odrębnych dokumentach: Polityce prywatności oraz klauzuli informacyjnej RODO, dostępnych w stopce strony.
10. Reklamacje dotyczące działania strony
Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu można zgłaszać telefonicznie pod numer +48 537 698 813 lub osobiście w siedzibie firmy. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od ich otrzymania.
11. Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów, rozwój funkcjonalności strony). Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod tym adresem.
- Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie.